O e‑Schooling permite enviar alertas por e‑mail para os alunos e encarregados de educação que tenham faturas em dívida. Estes alertas são enviados para os endereços de e‑mail configurados nas fichas das entidades e ajudam a lembrar os responsáveis sobre documentos que necessitam de pagamento.

Este guia explica como localizar as faturas em dívida e como enviar os alertas, individual ou massivamente.

1. Aceder às faturas em dívida

Entre no menu Financeiro > Documentos

Na listagem de documentos, selecione a área Faturas

No passo seguinte, deve localizar a coluna Estado e aplicar o filtro Em dívida, para que apenas sejam apresentadas as faturas que necessitam de regularização.

2. Excluir documentos de formação (opcional)

Se durante formações ou testes foram emitidos documentos fictícios e não pretende incluí‑los no envio:

• Use o filtro Documento de Formação.
• Selecione Falso.

Assim, a listagem apresentará apenas faturas reais em atraso.

3. Selecionar as faturas para envio

Depois de aplicar os filtros:

• Clique na caixa de seleção superior para selecionar todas as faturas da listagem.
• Caso exista algum aluno que não deva receber o alerta, retire o visto apenas nessa linha.

Mesmo que existam documentos de teste na lista, se essas entidades não tiverem e‑mail configurado, o sistema não enviará o alerta.

4. Enviar o alerta

Com as faturas selecionadas, clique no ícone "enviar e-mails de alerta"

Será aberta uma janela onde pode personalizar:

• o assunto do e‑mail,
• o corpo do e-mail, que será apresentado antes do resumo automático do valor em dívida.

O texto pode ser completamente personalizado. Exemplos de informação que pode adicionar:

• Data desejada para pagamento
• Pedido de regularização urgente
• Identificação da escola (embora o e‑mail já vá identificado como e‑Schooling)

O resumo dos valores em falta é sempre incluído automaticamente pelo sistema.

Após finalizar a edição, clique em Enviar alerta.

5. O que acontece depois do envio

Depois de confirmar:

• O e‑Schooling envia automaticamente o e‑mail para todas as entidades associadas às faturas selecionadas.
• Apenas recebem a mensagem os responsáveis que têm e‑mail configurado nas fichas.
• A mensagem enviada inclui o texto personalizado e o detalhe automático dos valores em dívida.

O envio de alertas de faturas em dívida ajuda a manter uma comunicação clara com os responsáveis e contribui para uma gestão financeira mais eficiente, garantindo que todos são informados atempadamente sobre documentos pendentes.