Como configurar estados nas respostas de um e‑Form

Modificado em Fri, 3 Jul às 3:32 PM

A funcionalidade de estados permite acompanhar o progresso das respostas submetidas a um e‑Form, facilitando a sua gestão e organização.

Antes de utilizar estados num e‑Form, é necessário criar os estados que ficarão disponíveis para associação às respostas.

1. Criar estados para respostas de e‑Forms

Aceda a:

Configurações → Sistema → Tabelas de apoio → Estados de respostas a e‑Forms

Clique em Adicionar

• Nome
Define a designação do estado (ex.: Pendente, Em análise, Aprovado, Rejeitado).

• Cor

Permite identificar visualmente o estado atribuído às respostas do e‑Form.

• Envia email
Quando ativo, será enviado um e-mail ao utilizador que submeteu o formulário sempre que uma resposta transitar para este estado.

• Envia notificação
Quando ativo, será gerada uma notificação na plataforma sempre que uma resposta transitar para este estado.

• Etiquetas

Permitem categorizar e organizar os estados de resposta dos e‑Forms.

Para além da sua função de organização, as etiquetas também podem ser utilizadas para controlar quais os estados disponíveis num determinado e‑Form.

Por exemplo, supondo que existe uma etiqueta com a designação "Avaliação" e que foram criados os seguintes estados:

Submetido
Em análise
Em aberto
Encerrado

Se a etiqueta "Avaliação" for associada apenas aos estados "Submetido" e "Encerrado", então um e‑Form configurado com essa mesma etiqueta apenas disponibilizará estes dois estados para utilização nas respostas.

As opções "Envia e-mail" e "Envia notificação" permitem automatizar a comunicação com os utilizadores sempre que uma resposta transita para determinado estado.

As etiquetas podem ser utilizadas para facilitar a organização e pesquisa dos estados. Consulte o artigo "Como utilizar etiquetas (Tags)" para mais detalhes sobre esta funcionalidade.

Clique em Guardar.

Repita o processo para todos os estados que pretende disponibilizar.

2. Ativar estados no e‑Form

Aceda ao e‑Form pretendido, clique no botão "..." e selecione Modo de Leitura/Edição.

Localize a opção "Usa estados para as respostas do e‑Form" e ative-a.

Após ativar esta opção, ficará disponível o campo "Estado de resposta padrão".

No campo "Estado de resposta padrão", selecione o estado que pretende atribuir automaticamente às novas respostas submetidas.

Clique em Guardar.

Apenas os estados previamente configurados em Configurações → Sistema → Tabelas de apoio → Estados de respostas a e‑Forms ficarão disponíveis para seleção no campo Estado de resposta padrão.